Das 2001 gegründete Unternehmen Kabel BW GmbH hat seinen Sitz in Heidelberg und galt als der größte Kabelnetzanbieter in Baden Württemberg, bevor es im Juli 2012 mit Unitymedia fusionierte und so zur Unitymedia Kabel BW GmbH wurde. In den 80er Jahren baute und betrieb die Deutsche Bundespost das Breitbandkabelnetz in Deutschland. Die neu gegründete Gesellschaft Kabel Deutschland übernahm dann 1999 den Infrastrukturbereich, um ihn etwas später in 9 regionale Bereiche aufzuteilen und an Investoren zu verkaufen. Unter der Leitung des Vorsitzenden der Geschäftsführung, Lutz Schüler, der ebenfalls Vorsitzender der Unitymedia mit Hauptsitz in Köln ist, beschäftigt der Kabelnetzbetreiber Kabel BW um die 850 Mitarbeiter. Zu den Angeboten von Kabel BW zählen neben Mobilfunk und Internet auch Telekommunikation und Bezahlfernsehen. Bedient werden von dem Kabelnetzunternehmen unterdessen mehr als 2,4 Millionen Kunden im Raum Baden Württemberg, wobei das Augenmerk der Firma sowohl auf der Abdeckung der Bedürfnisse von Privatkunden wie auch Geschäftskunden liegt. Neben digitalen Fernsehsendern ist auch das Bezahlfernsehen, das Sender wie den Sky Channel und Animal Planet im Programm hat, bei vielen Kunden ein gern gesehenes Angebot. Zu den analogen Programmen des Anbieters gehören unter anderem Das Erste und ZDF, wie auch WDR Fernsehen, NDR Fernsehen, Pro 7, RTL und SAT 1. Außerdem können über Kabel BW regionale Programme empfangen werden. Dazu gehört zum Beispiel Baden TV, Tele 5 und Regio TV Stuttgard. In Baden Würtemmberg ist Kabel BW mit 20 Netzzentren vertreten. Unter anderem zählen Städte wie Aalen, Göppingen, Heilbronn und Karlsruhe dazu. Neben den gängigen Pay TV-Paketen von Sky Deutschland bietet der Kabelnetzbetreiber seit 2010 auch eigene Pay TV-Pakete an, die unter dem Namen Mein TV erhältlich sind. Buchbar sind bei Kabel BW verschiedene Single Tarife mit verschiedenen Geschwindigkeiten.
Insgesamt sind die Tarife günstig, nur hapert es wohl leider an der Kommunikation mit dem Kunden. Laut unseren Recherchen wird der Service der Techniker vor Ort weitestgehend gelobt und als sehr zuvorkommend beschrieben. Es sei nur schwierig, per E-mail mit dem Kundenservice des Unternehmens in Kontakt zu treten und der Anschluss sowie die Instandhaltung des Internets von Seiten des Kabelnetzanbieters bereitet den Nutzern Probleme. Es sei mit zu langen Wartezeiten zu rechnen. Im Durchschnitt lässt sich sagen, dass Kabel BW von zu vergebenen 10 Punkten, insgesamt 7 erhält, was ein zufriedenstellendes Ergebnis ist.
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